Nội dung chính sách bảo mật
1. Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ hoạt động đầy đủ, 279 thu thập một số loại dữ liệu cần thiết từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Mỗi loại dữ liệu đều có mục đích cụ thể và không bao giờ được thu thập vượt quá mức cần thiết.
- Thông tin tài khoản: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính (ảnh CCCD/CMND) được thu thập khi đăng ký và trong quá trình xác minh KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và số phiên đăng nhập được ghi lại tự động để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
- Thông tin thanh toán VND: Khi thực hiện giao dịch nạp rút, 279 ghi nhận số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản và lịch sử giao dịch để đối soát và xử lý. Số thẻ hoặc mật khẩu ngân hàng không bao giờ được lưu trữ trên hệ thống 279.
- Dữ liệu cookies: Cookies kỹ thuật và cookies phân tích được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và hiểu cách người dùng điều hướng trên nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử đặt cược, game đã chơi, thời gian hoạt động và các hành vi tương tác được lưu để cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện gian lận.
Toàn bộ dữ liệu thu thập đều được thông báo rõ ràng tại thời điểm thu thập và chỉ được xử lý với sự đồng ý của người dùng hoặc theo yêu cầu pháp lý.
2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
279 sử dụng dữ liệu đã thu thập cho các mục đích cụ thể sau đây, và không sử dụng vào bất kỳ mục đích nào không được liệt kê hoặc không có sự đồng ý của người dùng.
Dữ liệu tài khoản và xác minh KYC được dùng để xác nhận danh tính, ngăn chặn tạo tài khoản trùng lặp và tuân thủ các quy định pháp lý về phòng chống gian lận và rửa tiền. Đây là yêu cầu bắt buộc để kích hoạt đầy đủ tính năng nạp rút tiền trên nền tảng.
Dữ liệu thiết bị và địa chỉ IP được dùng để xác minh tính hợp lệ của phiên đăng nhập, phát hiện các truy cập đáng ngờ từ thiết bị lạ và gửi cảnh báo bảo mật kịp thời về số điện thoại đã đăng ký. Thông tin thanh toán được dùng để đối soát giao dịch, giải quyết tranh chấp và hoàn trả tiền trong trường hợp lỗi hệ thống. Dữ liệu sử dụng và hành vi chơi game được phân tích để cải thiện giao diện, tối ưu tốc độ và phát hiện các mẫu hành vi có dấu hiệu nghiện game để kích hoạt công cụ bảo vệ tự động.
3. Cookies & Theo Dõi Trên Nền Tảng
279 sử dụng ba loại cookies chính: cookies kỹ thuật bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật giao dịch; cookies phân tích để đo lường hiệu suất trang và hiểu hành vi duyệt web; và cookies tùy chọn để ghi nhớ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ hiển thị hay thể loại game yêu thích.
Cookies kỹ thuật không thể tắt vì chúng cần thiết để nền tảng hoạt động ổn định – ví dụ, nếu tắt cookies đăng nhập, bạn sẽ bị đăng xuất sau mỗi lần chuyển trang. Cookies phân tích và tùy chọn có thể được điều chỉnh thông qua cài đặt trình duyệt của bạn mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.
279 không sử dụng cookies quảng cáo theo dõi hành vi người dùng trên các trang web bên ngoài. Toàn bộ dữ liệu phân tích từ cookies chỉ được xử lý trong phạm vi nền tảng 279 và không được chia sẻ cho mục đích marketing của bên thứ ba.
4. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng tại 279 được lưu trữ trên các máy chủ có áp dụng mã hóa đầu cuối và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt. Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc thực sự mới được phép truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại để kiểm tra.
Dữ liệu thanh toán VND được xử lý qua các kênh bảo mật phù hợp với tiêu chuẩn xử lý thanh toán hiện hành. Thông tin nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng được lưu dưới dạng mã hóa một chiều – nghĩa là ngay cả nhân viên hỗ trợ cũng không thể đọc toàn bộ số tài khoản của bạn, chỉ thấy được phần đuôi để xác minh.
279 cam kết thông báo kịp thời cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ nếu phát hiện bất kỳ sự cố rò rỉ dữ liệu nào. Dữ liệu tài khoản đã đóng được lưu trữ tối thiểu trong thời gian quy định theo yêu cầu pháp lý, sau đó sẽ được xóa hoàn toàn theo quy trình xóa dữ liệu an toàn.
5. Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
279 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau đây và với phạm vi tối thiểu cần thiết.
Các đối tác xử lý thanh toán (như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý lệnh nạp rút tiền của bạn. Họ hoạt động với tư cách là nhà xử lý dữ liệu được ủy thác và bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng của họ. Nhà cung cấp phần mềm game – trong trường hợp game do bên thứ ba cung cấp – có thể nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành game, nhưng không có thông tin định danh cá nhân.
279 có thể chia sẻ dữ liệu với cơ quan pháp luật có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp chia sẻ, 279 chỉ cung cấp thông tin tối thiểu cần thiết và ghi lại toàn bộ quá trình chia sẻ để minh bạch.
6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân
Với tư cách là người dùng 279 tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình và có thể thực hiện các quyền này bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu mà 279 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu dữ liệu cá nhân của bạn không chính xác hoặc đã thay đổi (ví dụ số điện thoại, địa chỉ email), bạn có quyền yêu cầu cập nhật thông tin qua quy trình xác minh danh tính.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi đóng tài khoản, ngoại trừ các dữ liệu mà 279 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ trong thời gian nhất định.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc đang xem xét lại việc sử dụng dịch vụ.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy liên hệ với 279 qua email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu" và mô tả rõ yêu cầu. 279 cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
7. Thay Đổi Chính Sách & Cách Liên Hệ
279 có quyền cập nhật chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến cách xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
Ngày cập nhật cuối cùng luôn được hiển thị ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ để nắm được chính sách bảo mật hiện hành. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật có hiệu lực được hiểu là bạn đồng ý với phiên bản mới của chính sách.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu tại 279, vui lòng liên hệ qua email [email protected] hoặc sử dụng kênh live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 và sẽ ưu tiên xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong thời gian sớm nhất có thể. Bạn cũng có thể xem thêm các chính sách liên quan tại trang Điều khoản và Điều kiện và trang Chơi game có trách nhiệm.
Còn Thắc Mắc Về Dữ Liệu Của Bạn?
Bộ phận hỗ trợ 279 sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi về quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Liên hệ qua live chat hoặc email bất cứ lúc nào.